企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新的耗散特性分析

普利高津把開(kāi)放系統、遠離平衡、非線(xiàn)性作用、突變與漲落現象，作為耗散結構形成的四大基本構件。遠離平衡狀態(tài)的非平衡系統可以是自然科學(xué)的，也可以是社會(huì )的、企業(yè)的。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，離不開(kāi)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新，從企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新系統上分析看，具備了耗散結構的諸多特點(diǎn)，也可以視為耗散結構系統來(lái)加以分析與探索。

第一，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新自始至終是一個(gè)開(kāi)放系統。

換句話(huà)說(shuō)，任何人任何企業(yè)不可能將企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新封閉起來(lái)。事實(shí)上，企業(yè)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)隨著(zhù)產(chǎn)品流向市場(chǎng)，流到千家萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)在使用企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，也在熟悉產(chǎn)品的結構，掌握產(chǎn)品的性能，明白產(chǎn)品的一系列技術(shù)參數和功能，可以說(shuō)，任何一項承載著(zhù)新技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，既給用戶(hù)生活帶來(lái)方便和提高了效率，又把廣大用戶(hù)和社會(huì )活動(dòng)推向了更新的技術(shù)領(lǐng)域和更高的技術(shù)平臺，由此又推動(dòng)別的企業(yè)在新的技術(shù)平臺上的再一次進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新與發(fā)展；另一方面，當代企業(yè)，面臨激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新，要是關(guān)起門(mén)來(lái)封閉探索的話(huà)，將面臨著(zhù)以下問(wèn)題：一是技術(shù)創(chuàng )新的產(chǎn)品，能否被市場(chǎng)接受，能否受到市場(chǎng)的歡迎，都是未知數；二是這種技術(shù)創(chuàng )新模式，只利用了企業(yè)內部的技術(shù)資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，其創(chuàng )新的進(jìn)度慢，時(shí)間長(cháng)，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。當今的市場(chǎng)，要求企業(yè)如何在較短的時(shí)間內開(kāi)發(fā)出擁有新技術(shù)的市場(chǎng)急需的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新如何才能“站在巨人們的肩膀上”，比別人望得遠些；如何才能“站在巨人們的肩膀上”，比別人做得更好些，比別人做得更高些。牛頓曾感慨地說(shuō)：“假若我能比別人望得略為遠些，那是因為我站在巨人們的肩膀上?！币粋€(gè)科學(xué)家如此，一個(gè)企業(yè)又何嘗不如此呢？企業(yè)要“站在巨人們的肩膀上”，就必須獲取“巨人們的間接經(jīng)驗”，將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新自始至終處在一個(gè)開(kāi)放的狀態(tài)下，不斷從外部獲得科技發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展狀況的技術(shù)信息、市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的信息、國家產(chǎn)業(yè)政策信息等各種資源，將企業(yè)內的技術(shù)資源、企業(yè)的資金能力、企業(yè)的試制能力、企業(yè)的生產(chǎn)能力、企業(yè)的質(zhì)量控制與檢測能力結合起來(lái)。因此，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新是在與外界不斷進(jìn)行信息交換的過(guò)程中實(shí)現的。

當企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新系統沒(méi)有能力從外界環(huán)境攝取物資和信息時(shí)，也就無(wú)法對市場(chǎng)提供自己創(chuàng )新的產(chǎn)品和創(chuàng )新的服務(wù)，這時(shí)，企業(yè)就處于停滯的封閉狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)如果處在不能實(shí)現資源的迅速轉化，勢必快速走向無(wú)序、解體和死亡的境地。

第二，企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新是一個(gè)遠離平衡狀態(tài)的系統。

對開(kāi)放的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新而言，平衡狀態(tài)是相對的，非平衡狀態(tài)是的。管理者對產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新前瞻性的判斷與決策水平、技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng )新能力、資金保障能力、企業(yè)內外的技術(shù)差異、生產(chǎn)設備能力及產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段等企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新系統的構成要素，不可能時(shí)時(shí)都處在一個(gè)完善與滿(mǎn)意的狀態(tài)，事實(shí)上，多數時(shí)間都處于各要素參差不齊和不匹配的狀態(tài)，處在一個(gè)需要不斷改進(jìn)與完善的狀態(tài)，這種狀態(tài)標志著(zhù)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新處在遠離平衡的狀態(tài)，此時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新系統是一個(gè)遠離平衡狀態(tài)的系統，是一個(gè)有待完善的系統。系統內部的差異、分化和遠離平衡，使系統功能趨于復雜和急需完善的狀態(tài)。管理者與被管理者的職責、權力、義務(wù)要分開(kāi)，技術(shù)人員與非技術(shù)人員要各司其責；新產(chǎn)品試制與質(zhì)量檢測的形成機制建立、新產(chǎn)品規模生產(chǎn)與該產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立；收入水平要按“效率優(yōu)先，兼顧公平”，分出檔次，拉開(kāi)差距；在系統各個(gè)部分的發(fā)展上，也應有輕重緩急優(yōu)劣先后之分。技術(shù)創(chuàng )新系統內部差異越多，分化程度越高，系統功能水平越完善，其創(chuàng )新發(fā)展的綜合能力也越強。企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新系統只有遠離平衡態(tài)，才能向動(dòng)態(tài)、有序的、前進(jìn)、躍升方向演化。